FIGARO(フィガロ)groupは東大阪を中心に、奈良に展開する美容室(ヘアサロン)です。

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まにさん さん
女性
30代前半
会社員

今回他店で3月に施術したチューニングの持ちが悪く感じたので、チューニング剤のある美容室を探して初めて伺わせていただきました。

実際髪の毛を見ていただき、チューニング自体は残っており、自身の髪癖が強いため持ちが悪く見えていたことなど指摘いただき、癖が少し収まるようにカットいただいたり、実際予約してた内容から前髪だけのポイントチューニングに変更いただくなど、こちらの難しい相談に対して柔軟に対応いただきました!

大体初回来店となると、実際の予約してた内容より『良くするため』とカウンセリング時に価格帯の高い施術内容を勧められたりするところ、こちらの髪の毛の状態に寄り添っていただき、予約内容よりも安くご提案してもらえましたし、仕上がりも大満足のものとなりました。ありがとうございました。

カットの仕上がり、スタイリストの方の対応は満点でしたが、シャンプー・トリートメント時、特に説明がなく、簡素的な感じがしたので★4つ、お店に窓がなく、来店時薄暗い印象を受けたので★3つとさせていただきます。

レビュー

総合
★5
雰囲気
★3
接客サービス
★4
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★5

サロンからの返信

まに様

先日はご来店頂きありがとうございありがとうございました。
お仕上がりに気に入っていただけて嬉しいです。
前髪のポイントだけでいい感じになってよかったです。
襟足の部分はカットでくせが出にくいように切りましたが
気になるlことがあればご相談くださいね。

シャンプー、トリートメントの際
お声がけが少なかったこと、申し訳ありません。
このようなことが無いようにスタッフ一同接客対応を見直して
次回ご来店の際には気持ちよく過ごしていただけるようしていきたいと思います。

口コミの投稿、ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

Yumi

tomokoさん さん
女性
60代
パート・アルバイト

今回2回目です。自分の要望を伝えたり、迷っていることを相談したりして、カラーもカットも希望通りにスタアリングしていただきました。店内も騒つかず、落ち着いた時間を過ごすことが出来ました。次回の予約もして帰りました。

レビュー

総合
★5
雰囲気
★5
接客サービス
★5
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★4

サロンからの返信

Tomoko様

この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます!

リラックスしたお時間を過ごしていただけたようで、私たちもとても嬉しいです。技術面でもご満足いただけて安心いたしました。今後もより心地よい空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります。

次回のご来店も心よりお待ちしております♪

sayaさん さん
女性
40代
主婦

初めての来店で、なかなか担当の方がこられなかったのが(後に予定があったので)少しもやっとしましたが、他は特に問題なく、終始丁寧にしていただき、とても良かったです。

レビュー

総合
★4
雰囲気
★4
接客サービス
★4
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★4

サロンからの返信

saya様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。初めてのご来店でお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、丁寧に感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。今後とも、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ゆいなんさん さん
女性
30代前半
その他

お店の雰囲気が静かで落ち着いており、リラックスして過ごすことができました。接客は丁寧で、色々と要望を聞いてくださりました。思い通りの髪型になって大変満足です。

レビュー

総合
★5
雰囲気
★4
接客サービス
★4
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★4

サロンからの返信

ゆいなん様
先日はご来店ありがとうございました!

嬉しい口コミありがとうございます!その後スタイリングでやりにくい所はございませんか?
またお時間できましたら髪の毛綺麗にさせてください!

ゆいなん様のまたのご来店楽しみにお待ちしております!!

みなみさん さん
女性
50代
会社員

はじめて伺いましたが、
親しみやすい雰囲気で、リラックスできました。
カラーは、いい感じに調合してくださり
周りからの評判もよかったです。
カットは、とても丁寧で希望通りに
仕上げてくださいました。
駐車場も広いです。

レビュー

総合
★5
雰囲気
★5
接客サービス
★5
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★5

サロンからの返信

みなみ様

この度は初めてのご来店誠にありがとうございました^^

カットとカラー両方の仕上がりの方気に入ってただけて
大変嬉しく思います!

もし気になるところなどございましたら、
お気軽にお尋ねくださいませ^^

お忙しい中、ご来店、大変嬉しい口コミありがとうございました!
次回のご来店も心より楽しみにお待ちしておりますね^^

畑中

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