FIGARO(フィガロ)groupは東大阪を中心に、奈良に展開する美容室(ヘアサロン)です。

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さつき さん
女性
30代前半
パート・アルバイト

初めて、お店に行かせてもらいました。 店内は、おしゃれで落ち着いており、また、ハーブティーやアロマのサービスもあり、とても居心地がよかったです。担当してくださったスタッフさんはじめスタッフのみなさんの雰囲気や接客がとてもよかったです。私の髪質にあったカラーやカットをしてもらい、とても気に入っています。また、次回も行かせていただきたいと思います。ありがとうございました。

レビュー

総合
★5
雰囲気
★5
接客サービス
★5
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★5

サロンからの返信

さつき様、先日はフィガロ アヴェダにご来店いただきありがとうございました☆

口コミとても嬉しいです^ ^

AVEDAのサービスであるハーブティーやアロマの香りでの空間はとても大事にしてますので、喜んでいただけて光栄です!
お話も楽しくさせていただきとても嬉しかったです!!

頭皮のケア頑張ってますか?
ぜひ次回も頭皮と髪の状態見ながらきれいにさせて頂きたいと思っておりますので、楽しみにお待ちしております♪♪

ぴぃち さん
女性
30代前半
会社員

担当者さん、お店の雰囲気、他のスタッフさん全てよかったです。
飲み物がハーブティしか無かったのが残念です。
あと、翌日シャンプーしたらタオルに色落ちしてビックリしました。白いタオルで拭いた私も悪いですが、注意点として一言あればよかったなぁと思いました。

レビュー

総合
★4
雰囲気
★4
接客サービス
★4
技術・仕上がり
★4
メニュー・料金
★3

サロンからの返信

ぴぃち様先日はご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございました。

この度はぴぃち様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラー後の状態に対して、こちらの配慮が足りず、本当に申し訳ありません。

今後は仕上がりの満足はもちろんのこと、お客様の状態を考え、ご迷惑がかからないようにしてまいります。

ハーブティーに関しましては、苦手な方にゆず茶を提供させて頂いておりますが、そちらに関してもお声がけがなく、時間を過ごさせてしまいましたこと申し訳ございません。

ご指摘頂きました内容についてはスタッフ全員で共有し、今後起こらないよう見直していきます。

貴重なご指摘ありがとうございました。

次回のご来店心よりお待ちしております。

店長 三橋

あいこ さん
女性
20代前半
学生

わたしは暗色が好きで、暗色の中でもこんな感じの色味がいい!というわたしのすごく曖昧な要望を、担当スタイリストさんはしっかりくみ取ってくださって理想的な暗色に仕上げてくださいました!
本当に大満足です!!
カラーもカットもしっかり説明しながらやってくださってとても丁寧でわかりやすかったです。シャンプーやトリートメントも丁寧でした。
本当にありがとうございました!
初めて行きましたが、店の雰囲気も店員さんの雰囲気もいいので緊張もほとんどなく過ごせました。
本当に素敵なサロンだと思います、おすすめです!

レビュー

総合
★5
雰囲気
★5
接客サービス
★5
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★5

サロンからの返信

あいこ様先日はご来店いただきありがとうございました!

カラーのお色味気に入っていただけたようで、私も嬉しいです。

あいこ様は、曖昧な要望とおっしゃいますが、私にはすごく伝わりやすく思いましたので

またぜひ次回も、ご要望お聞かせくださいね。

次回も楽しみにお待ちしております!

嬉しい口コミ本当にありがとうございました!

ねねちゃん さん
女性
40代
主婦

初めて伺わせて頂き、ドキドキでしたが、担当スタイリストさんのとても親切丁寧な接客で和みました。スタイルも、スタイリングしやすく上品な感じにしていただきカラーもとても満足しています。
店内はカフェのような明るい感じで、シャンプースペースのお部屋はとても居心地が良かったです。
白髪に悩んでいましたが、オススメして頂いた頭皮用ミストが使いやすくて、これからの頭皮の状態が楽しみです。
また、トリートメントで髪艶々で嬉しいです。
ブローの時のスタイリングの仕方も簡単に綺麗にできる方法を教えて頂き、これがまた簡単に不器用な自分でも出来たので嬉しかったです。
カラーも色々変えたいな、、と思うので、またどうぞよろしくお願いいたします。

レビュー

総合
★4
雰囲気
★5
接客サービス
★5
技術・仕上がり
★5
メニュー・料金
★5

サロンからの返信

ねねちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!
スタイル、気に入っていただけたようでよかったです♪
私もこれからねねちゃん様の頭皮と白髪の状態の変化が楽しみです^^
一緒に頑張ってケアしていきましょうね!!
スタイリングもお家でできているようで嬉しいです。
なにかあればいつでもご相談下さい
また次回も楽しみにお待ちしております!!

デザイナー井宮亜衣

クロ さん
女性
30代前半
会社員

初めて利用させてもらいました。
カットに関しては問題なく満足していますが、カラー剤で頭皮がかぶれました。
熱いと伝えましたが、痛みがあれば言ってくださいと言われました。時間が経てば熱さもおさまったので何も言わなかった私も悪いですが、二日後ぐらいにあちこちにカサブタができました。
申し訳ないですが、もうお伺いしないと思います。

レビュー

総合
★3
雰囲気
★3
接客サービス
★3
技術・仕上がり
★2
メニュー・料金
★4

サロンからの返信

このたびは当サロンにご来店いただき、ありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございました。
せっかくご来店していただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変も申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、仕上がりはもちろんですがカラー剤による頭皮への配慮をスタッフ全員で共有し見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。



西田 香織

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